Performance da Marca

61.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55,2%

Média das Avaliações

32,5%

Taxa de Retenção de Clientes

38,1%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.3

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
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1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Pagamento indevido

jose vieira apresentou a reclamação

15 de janeiro 2021

Quero reclamar ao banco ctt , fui ao banco e pedi para não pagar nada desse pedido para pagar que é 7.99,o que aconteceu foi que o banco mesmo depois de ter feito a anulação e funcionar garantiu que ja estava anulada ja não era pago mais nada e agora recebi a baixa e reparei que foram pagos pela banco 10 vezes esse valor alguém tem que se responsabilizar porque preciso do dinheiro para pagar a renda e medicamentos alguém ten que se responsabilizar que é o banco ctt.
Obrigado

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021

Banco CTT

16 de janeiro 2021

Exmo(a). Senhor(a) jose carlos loureiro vieira

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #53061221. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT

jose vieira avaliou a marca

26 de janeiro 2021

O problema que tinha foi resolvido rapido. Desde já agradeço o tempo que foi resolvido o problema.

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida