Banco CTT

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Banco CTT, S.A.
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Banco CTT - Reembolso não entregue pelo banco ao cliente

Resolvida
52586221
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David apresentou a reclamação

Um autêntico caso de polícia! O Banco CTT não credita na conta dos seus clientes o valor de reembolsos que entidades terceiras (lojas/marcas) fazem aos seus clientes. Fazem isso sem qualquer justificação, explicação ou colaboração do apoio ao cliente. Um burla!

As entidades terceiras transferem o dinheiro mas o Banco CTT não coloca esse valor na conta dos clientes.

O Banco CTT é o pior banco que existe, pior só o seu serviço de apoio ao cliente. Uma vergonha.
09 jan 2021
Banco CTT adicionou uma resposta

Exmo(a). Senhor(a) David

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #52586221. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT

18 jan 2021
Banco CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor David Rodrigues,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Raquelly Gouveia
Banco CTT

18 jan 2021
Banco CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)