Performance da Marca

61.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55,2%

Média das Avaliações

32,5%

Taxa de Retenção de Clientes

38,1%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.3

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Roubo

Darley Araújo apresentou a reclamação

9 de junho 2023

foi efetuado 4 débitos de 15,99 da minha conta bancária do serviço Pack Essentiel,totalizando (63,96€), serviço esse que não subscrevi , eu quero saber o motivo e quero o reembolso do meu dinheiro .

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de junho 2023

Banco CTT

9 de junho 2023

Exmo(a). Senhor(a),

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #94052223. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Nuno Martins
Banco CTT

Banco CTT

19 de junho 2023

Exmo (a). Senhor (a) Darley Domingos de Araújo,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Banco CTT

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador