Ranking na categoria
Banco CTT, S.A.
-
O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
-
212697144
Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa - reclamacoes@bancoctt.pt
Banco CTT - Sem cartão e sem informação de resolução
Resolvida
8/10
Ivamar Júnior apresentou a reclamação
28 de dezembro 2019
Após tentativas de utilização de meu cartão sem sucesso.
(07/12/2019 19:36) atendente por telefone me informa que o cartão estava bloqueado por utilização fraudulenta.
(13/12/2019 14:59) atendente por telefone me informa que estava analisar para resolver o problema.
(13/12/2019 15:22:15) Enviado um email informando meu descontentamento.
(14/12/2019 15:16) obtive resposta não a justificar o acontencido ou me melhorias mas a informar que iriam tentar resolver com maior brevidade possível.
(28/12/2019 13:53) retorno a enviar email a pedir uma solução ou informação desta situação e/ou melhorias do serviço.
Fui obrigado já agora de transferir o dinheiro da conta para utilização do mesmo!
(07/12/2019 19:36) atendente por telefone me informa que o cartão estava bloqueado por utilização fraudulenta.
(13/12/2019 14:59) atendente por telefone me informa que estava analisar para resolver o problema.
(13/12/2019 15:22:15) Enviado um email informando meu descontentamento.
(14/12/2019 15:16) obtive resposta não a justificar o acontencido ou me melhorias mas a informar que iriam tentar resolver com maior brevidade possível.
(28/12/2019 13:53) retorno a enviar email a pedir uma solução ou informação desta situação e/ou melhorias do serviço.
Fui obrigado já agora de transferir o dinheiro da conta para utilização do mesmo!
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2019
30 de dezembro 2019
Exmo. Senhor Ivamar Júnior,
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #35115519. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #35115519. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
29 de janeiro 2020
Exmo Senhor. Ivamar Júnior,
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
Ivamar Júnior avaliou a marca
7 de janeiro 2020
Obrigado pelo apoio, são muito importantes. As marcas respeitam muito vossa questão e participação, na resolução do nosso problema.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.