Banco CTT
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
55,2%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,1%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
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Banco CTT61.3
Banco CTT, S.A.
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    1050-094 Lisboa
  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Transferências e mau serviço

Resolvida
Rafael Carvalho Pinto
Rafael Pinto apresentou a reclamação
15 de outubro 2019
Boa Noite.
No passado dia 7 de Outubro de 2019, foi feita uma transferência internacional com comprovativo de transferência por parte da instituição, não portuguesa para os CTT. Hoje dia 15 ainda o dinheiro não apareceu na conta CTT. No passado dia 10 de Outubro foi feita uma outra transferência, esta nacional e até agora nada de diferente aparece na conta CTT. E aproveito também que pedi a adesão dos canais digitais e será preciso dizer o que o que se passou até ao dia de hoje?
Boa noite e sucesso para o banco CTT
Data de ocorrência: 15 de outubro 2019
Banco CTT
15 de outubro 2019
Exmo Sr. Domingos Pinto,

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #32680519. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Guilherme Machado
Banco CTT
Banco CTT
18 de outubro 2019
Exmo Sr. Domingos Pinto,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Guilherme Machado
Banco CTT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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