Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,5%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
61,9%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander - Cartões american express

Resolvida
10/10
Sergio Gomes
Sergio Gomes apresentou a reclamação
23 de março 2024
Bom dia, Sou Cliente Santander e gosto muito do Banco, tenho Vários Produtos, gostaria de deixar uma sugestão, poderiam trazer os Cartões American Express para os Clientes aqui de Portugal, como fez o Santander no Brasil, gostaria muito de ter o cartão Amex, fica aqui minha sugestão.
Data de ocorrência: 23 de março 2024
Santander
23 de março 2024
Estimado cliente, Sergio Gomes.

No seguimento da sua exposição número 109864524, no dia 2024-03-23, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Santander
25 de março 2024
Estimado cliente, Sergio Gomes.

No seguimento da sua exposição número 109864524, apresentada no dia 2024-03-23, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Sergio Gomes
Sergio Gomes avaliou a marca
25 de março 2024

Ótimo atendimento, só falta ter os Cartões Amex.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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