Santander - Débito não reconhecido

Hoje 16/04/2024, entrei em contacto com o Banco Santander, a atendente muito querida, porém não conseguiu resolver meu caso, porque o BANCO SANTANDER não permite, entrou uma despesa de linkedin no valor de 609,80 euros, e não reconheço essa compra JAMAIS, e não foi usado o meu cartão físico, todas as minhas COMPRAS, aparecem no APP para autorizar, mas exclusivamente essa, não apareceu para autorizar, por qual motivo ? Deixamos o dinheiro no banco, porque é seguro, e o banco autoriza uma compra dessa quantia sem a permissão do cliente ? E PARA UM SITE DE INTERNET ? Já foi cancelado o cartão, eu quero o reembolso do valor, porque eu não autorizei NADA, e até com compras já reconhecidas com o cartão o aplicativo pede autorização, e porque com essa quantia não teve conversa ?
Aguardo o retorno mais rápido possivel, o dinheiro é para pagar a renda.