Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,5%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
61,8%
Taxa de Retenção de Clientes
58,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander - Montane de divida

Resolvida
10/10
João Manuel Alves Campos
João Campos apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2024 (editada a 26 de fevereiro 2024)
Muito boa tarde venho por este denunciar o mau serviço prestado, derivado ao pedir através da Advogada do banco o montante da divida, que eu tenho em relação ao banco, desde o dia 1 de Fevereiro que liguei a explicar a
minha situação é até à data de hoje,
nada disseram e nem atendem o
telemóvel.


Sinceramente
Com os melhores cumprimentos

João Campos
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024
Santander
23 de fevereiro 2024
Estimado cliente, João Manuel Alves Campos.

No seguimento da sua exposição número 108355524, no dia 2024-02-23, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
João Campos
23 de fevereiro 2024
So quero que me digam o valor da divida, so axo que tenho o direito de saber carimbado e assinado pelo referido banco, so é tudo o que necessito
Santander
28 de fevereiro 2024
Estimado cliente, João Manuel Alves Campos.

No seguimento da sua exposição número 108355524, apresentada no dia 2024-02-23, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
João Campos
28 de fevereiro 2024
Venho por este meio agradecer o profissionalismo do Sr Nuno Rocha que fez um grande trabalho que demorou quase um mês e ele em dois dias resolveu como Grande Homem e profissional ***** que é..
Bem haja.

Com os melhores cumprimentos

João Campos
João Manuel Alves Campos
João Campos avaliou a marca
28 de fevereiro 2024

Venho por este meio agradecer o profissionalismo do Sr Nuno Rocha que fez um grande trabalho que demorou quase um mês e ele em dois dias resolveu como Grande Homem e profissional ***** que é.. Bem haja. Com os melhores cumprimentos João Campos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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