Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67,3%
Taxa de Solução
98,5%
Média das Avaliações
60,4%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Banco Santander Portugal

Santander - Reclamei a uma semana e nada feito

Resolvida
Joana margarida Loureiro
Joana Loureiro apresentou a reclamação
16 de abril 2024
É impressionante que ao fim de uma semana nada acontece ligaram uns dias depois a dizer que o dinheiro iria ser devolvido e que me iriam ligar de volta
Está difícil ter confiança nos trabalhadores do Santander do Lumiar se soubesse que seria assim não teria aberto a conta no banco.
Vou esperar até ao final deste mês se nada for feito vou escrever uma queixa física e sair deste banco
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Santander
16 de abril 2024
Estimado cliente, Joana margarida Loureiro.

No seguimento da sua exposição número 111060224, no dia 2024-04-16, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Santander
17 de abril 2024
Estimado cliente, Joana margarida Loureiro.

No seguimento da sua exposição número 111060224, apresentada no dia 2024-04-16, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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