Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
69,5%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
62,2%
Taxa de Retenção de Clientes
59,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Meninos bancários

Resolvida
manuel nuno freire menezes batista batalheiro
manuel batalheiro apresentou a reclamação
7 de agosto 2020
Sou cliente do Totta há muitos anos , ainda do tempo do Crédito Predial. No último mês retiraram da minha conta ( roubaram! ) 400€. Sem qualquer aviso. Desculpa as moratorias passaram a cobrar juros, no meu caso de 99€ mensais. Só. Não 400€.Resultado : como não chego a ganhar 1000 € , paga a renda e do mafioso assalto fiquei com cerca de 20 € para alimentar os meus filhos! Até quando vamos permitir que estes senhores continuem a brincar , impunemente com toda a gente? Infelizmente estao muito bem protegidos ! ...
Data de ocorrência: 7 de agosto 2020
Santander
3 de outubro 2023
Caro(a) Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiencia.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

A mim deixaram-me saldo negativo... E ainda falam como se tivessem toda a razão do mundo... Penso que deveriam ser mais humildes

Mas a moratória do estado é isenção do pagamento do capital e dos juros.