WiZink - Acesso a moratória de crédito negada

Após ter entrado em situação de desemprego, e ter entrado em contacto com a instituição WiZink para pedido de acesso á moratória para o meu crédito pessoal, vejo a mesma negada por parte da instituição, e ainda sou informado pela assistente telefónica que a WiZink não trabalha com acesso á moratória e que portanto teria de manter a situação como está sem haver nenhuma solução.
Acho inadmissível que uma instituição tão marcante no nosso país trate os clientes desta forma, sendo que sempre fui cumpridor dos meus deveres para com a mesma.
Inadmissível!!!