WiZink - Divida paga em duplicado

Depois de solicitar os dados em divida ao banco wizinkk para efetuar o pagamento integral da minha divida foram me indicados valores coincidentes com os existentes no mapa de responsabilidade civil do Banco de Portugal, efetuei o pagamento integral já que contratei um credito consolidado com a empresa CETELEM e passados 2 meses recebi indicação do wizink a informar que ainda devia mais de 900 euros. Apresentei reclamação junto do banco mas a resposta obtida não faz qualquer sentido tendo em conta que quando os contactei expliquei a finalidade e ninguém me disse que esse valor ia ficar em divida.
Sinto que fui burlada pelo banco e nada posso fazer a não ser pagar o que eles alegam ser verdade.