WiZink - Acordo de prestações

Estava eu em casa descansado e por volta das 21h mais coisa menos coisa toca o telemóvel e claro era uma colaboradora do Wizink. Já na disposição de me chatear pois esta gente não tem horas para telefonar aos clientes quando estes têm na sua ficha a hora que devem ser contactados. Mas com o devido respeito lá deixei a colaboradora falar pois eu encontrava-me em incumprimento de uma certa quantia por motivos de saúde. Por fim foi quando a colaboradora me propôs um acordo de prestações durante um ano que liquidasse essa quantia em atraso no prazo de 3 dias. Assim fiz a muito custo e sabe-se lá onde fui arranjar o dinheiro e ficava a pagar todos os meses a partir do mês seguinte uma quantia acordada. Quando não foi o mesmo espanto que passados alguns dias dizem-me que tenho prestações em atraso. Faço uma reclamação ninguém me responde e ainda por cima dizem que o acordo não foi aceite (acordo feito por eles diga-se!!!!!) e tenho prestações em atraso.
Wizink que instituição!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!