WiZink - Aumento cartão de crédito

Sou cliente Wizink,no dia 17/06/19 recebi uma carta onde a mesma diz: Aumento do cartão de crédito,q a partir do dia 18/08/19 considerando q se mantém as condições credeticias atuais o limite de crédito passava de um valor para outro,se não concordar com este aumento q basta ligar ate a data acima indicada,se nada disser ate a data q consideram o aumento ou se quiser antecipar basta ligar para o nr q vem na carta,liguei para antecipar disseram q dentro de 24h davam resposta porque ia para análise (NA CARTA N MENCIONA Q VAI PARA ANALISE OU PARA APROVAÇÃO DO WIZINK ) ligaram após as 24h e disseram q n correspondia aos critérios deles,pedi q passa-se a chamada à supervisora e assim fizeram a mesma disse para mandar a carta q eles enviaram q ia para análise e q depois davam uma reposta, passado uns dia ,liga uma sra a dizer q n correspondia aos critérios eu disse q NAO CONCORDAVA porque na carta NÃO menciona q é mediante os critérios do Wizink ou se vai para análise e a sra q me atendeu disse q eu tinha q saber q todos os aumentos vao para análise (Eu disse q na carta NÃO menciona isso) nao concordo com a resposta,antes de mandarem cartas aos clientes e melhor verificarem se conrrepondem aos critérios deles .Mas parto de um princípio se mandaram e porque conrrespondo aos critérios!!!