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WiZink - Ausencia de resposta apos pedido de cartao de credito

Em tratamento
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Sara sousa apresentou a reclamação

venho desta forma expor a minha indignação,pela falta de resposta por parte do Banco wi Zing.
Fiz um pedido de cartão de credito a 19 de Janeiro, foi me informado que em caso de resposta negativa seria desde logo informada, e se tivessse de ir para analise demoraria aproximadamente 2 semanas a obter resposta.
Resposta que nunca foi enviada, nem sim nem com Não.
Liguei varias vezes para o apoio ao cliente onde não me prestaram qualquer informação sobre pedido.
Ao fim de 2 semanas e meia e sem ter qualquer tipo de resposta ao pedido,liguei novamente onde me foi informado que o pedido não foi aceite pelo banco.
Perguntei a razão, foi apenas referido que não foi aceite pelo banco, sem que o operador que me atendeu me desse qualquer tipo de justificação..
Não entendi a rejeição do pedido, uma vez que não tenho qualquer problema com créditos,e tenho trabalho.
Achei uma grande falta de respeito a ausencia de uma resposta positiva ou negativa..
Ja passaram mais de 3 semanas e nem o cuidado houve de me dar qualqquer informaçao.

02 Mar2018
WiZink adicionou uma resposta

Cara Sara Miriam Levezinho de Sousa informamos que a sua reclamação foi analisada e encontra-se tratada. Para qualquer esclarecimento contacte o WiZink 24h. Obrigado.

WiZink está a aguardar resposta do utilizador

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