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WiZink - Burla

Resolvida
Filipa Baptista
Filipa Baptista apresentou a reclamação
27 de março 2024 (editada a 27 de março 2024)
A Wizink assegura que há uma dívida, inicialmente de 130€ e agora já de 3000€ por pagar, relativa a compras efectuadas através de um cartão de crédito por MbWay, quando este nunca foi activado pelo titular e nem sequer possui Mbway ou alguma vez teve. Quando solicitado os extractos que comprovem que compras foram realizadas com esse cartão, cartão que se encontra intacto ainda na carta enviada pela Wizink, nunca é enviado.
O cartão de crédito em questão foi utilizado APENAS até 2018, tendo sido todos os pagamentos efectuados na altura e encerrado (através de dados do Banco de Portugal) o processo de crédito. Houve posteriormente uma reactivação do mesmo que não foi o titular do mesmo.
A Wizink entretanto já passou o processo para a empresa Intrum, que também não disponibiliza o comprovativo da dívida que falam e ainda solicitam uma quantia de 1000€, de uma dívida obviamente fictícia que os próprios nem sequer têm os respectivos comprovativos.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
WiZink
27 de março 2024
Olá,
Vamos analisar prontamente a situação que aqui nos expõe.
Entraremos em contacto para o(a) podermos esclarecer devidamente.
Até breve,
Equipa WiZink
WiZink
16 de abril 2024
"Olá,
A sua questão já foi analisada, conforme mensagem (SMS) que enviámos para o seu telemóvel.
Tentámos contactá-la por telefone, para a podermos esclarecer devidamente, mas infelizmente sem sucesso.
Assim, pedimos, por favor, que nos ligue, usando os Contactos disponíveis em www.wizink.pt.

Até breve,
Equipa WiZink"
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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