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Resolvida
Ana Esteves apresentou a reclamação
24 de março 2020
Enviei atempadamente um pedido de ajuda para o site desta instituição a informar que dado à situação do país e eu permanecer em casa por ter o meu filho inserido no grupo de risco e não poder trabalhar sendo a minha profissão de risco (motorista das plataformas) não tinha 350€ para pagar a dívida.
Após a data de pagamento (a 16/3) recebi um mail com a carta (que anexo) para pagar mais de 600 €. Ontem recebi uma chamada a pedir-me mais de 900 €, valores estes porque tenho de ser "castigada" por não poder pagar os 350€. Isto é ajuda ou a deixar o cliente mais no fundo?
Preciso da vossa ajuda e compreensão de modo a que consigam ajudar-me a solucionar este absurdo quando o próprio governo pede às empresas para não cobrarem juros.
Muito obrigada e fico aguardar contato
Ana Esteves
Após a data de pagamento (a 16/3) recebi um mail com a carta (que anexo) para pagar mais de 600 €. Ontem recebi uma chamada a pedir-me mais de 900 €, valores estes porque tenho de ser "castigada" por não poder pagar os 350€. Isto é ajuda ou a deixar o cliente mais no fundo?
Preciso da vossa ajuda e compreensão de modo a que consigam ajudar-me a solucionar este absurdo quando o próprio governo pede às empresas para não cobrarem juros.
Muito obrigada e fico aguardar contato
Ana Esteves
Data de ocorrência: 24 de março 2020
15 de abril 2020
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
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