WiZink - Cartao crédito benfica - cashback de 2% carteira benfica

Diogo Lança apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2023

Contratualizei com a Wizink um cartão de crédito associado ao meu estatuto de sócio do Benfica. por cada pagamento tenho um cashbak de 2% na carteira Benfica.
Tudo estava a correr bem até ao dia 19 de Janeiro. Desde esse dia nunca mais me creditaram nenhum valor na carteira Benfica. J
á liguei diversas vezes para o apoio mas sempre disseram que iam ver e nada resolveram.
Solicito uma resposta e resolução rápida deste problema. Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2023

WiZink

3 de fevereiro 2023

Olá,
Vamos analisar prontamente a situação que aqui nos expõe.
Entraremos em contacto para o(a) podermos esclarecer devidamente.
Até breve,
Equipa WiZink

WiZink

7 de fevereiro 2023

Olá,
A sua questão já foi analisada e, conforme contacto telefónico, devidamente esclarecida.
Assim, consideramos esta situação solucionada, dando a mesma como encerrada.

Caso tenha alguma outra questão, sobre qualquer assunto relacionado com os produtos e serviços WiZink, relembramos que temos à sua disposição, em www.wizink.pt:
- uma área de Ajuda, onde pode encontrar resposta às questões mais frequentes que nos são colocadas e que lhe poderão também ser úteis;
- a nossa área Contactos, com indicação dos meios que poderá usar para falar connosco diretamente.

À sua disposição,
Equipa WiZink

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador