WiZink - Cartão de crédito wizink sem entrega da oferta

Activei o cartão de crédito WiZink, Flex e cumpri todos os requisitos relativos à campanha de ofertas, mas até hoje não recebi qualquer comunicação, relativa à oferta. Após diversos contactos com os serviços do cartão informaram-me, que só seria feita, após emissão do extracto relativo à conta-cartão, que entretanto foi emitido e pago o valor das compras. No entanto a situação manteve-se igual. Posteriormente fui informada que, no prazo máximo de quatro semanas, iria receber o brinde escolhido, o que não aconteceu até hoje, passado o tempo tempo indicado. Solicito a melhor atenção para o caso, e que seja cumprido o prometido, conforme acordado.