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WiZink - Cartões ( adesão e ativação)

Resolvida
Helena Maria Monteiro dos Santos
Helena Santos apresentou a reclamação
16 de agosto 2018

È de lamentar que a empresa em questão, preste um mau serviço, quanto a resolução de situações que ocorrem (ativação de cartão, validação documental), nem um contacto de informação a dar ao cliente. Estou a aguardar um contacto, conforme indicado pela linha no passado dia 12/08, que iria ser contactada no dia 13/08 para resolução do cartão. Foram disponibilizados da minha parte, todo o tipo de informação e documentação com custos acrescidos para a linha 707 (chamadas de valor acrescentado) ás 13:15 com duração de 22 minutos, mais emails enviados com toda a informação e até agora nem um contacto, nem uma resposta para colocar a par da situação. Aqui fica registado o meu descontentamento da forma como tratam um futuro cliente.

Data de ocorrência: 16 de agosto 2018
WiZink
27 de agosto 2018
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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