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WiZink - Comissão excesso de limite crédito
Resolvida
9/10
TMD apresentou a reclamação
10 de abril 2019
Boa tarde,
No dia 3 de Abril recebi um SMS da wizink a informar-me que tinha ultrapassado o limite de crédito, ao qual fiquei surpreso uma vez que o limite de crédito existe para nunca ser ultrapassado. Não fazia ideia que iria ultrapassar o limite.
Hoje fui ver o extracto e reparo que me foi cobrado uma comissão por excesso de limite de crédito. Como é que é possível cobrarem-me por algo que não contratei? Não é suposto, caso a transação exceda o valor do limite, este apenas ser recusado? Eu tenho meios alternativos de pagamento que teria utilizado nessa situação.
Peço que me retirem o valor da comissão para não ter que pagar esta comissão absurda.
Obrigado
No dia 3 de Abril recebi um SMS da wizink a informar-me que tinha ultrapassado o limite de crédito, ao qual fiquei surpreso uma vez que o limite de crédito existe para nunca ser ultrapassado. Não fazia ideia que iria ultrapassar o limite.
Hoje fui ver o extracto e reparo que me foi cobrado uma comissão por excesso de limite de crédito. Como é que é possível cobrarem-me por algo que não contratei? Não é suposto, caso a transação exceda o valor do limite, este apenas ser recusado? Eu tenho meios alternativos de pagamento que teria utilizado nessa situação.
Peço que me retirem o valor da comissão para não ter que pagar esta comissão absurda.
Obrigado
Data de ocorrência: 10 de abril 2019
18 de abril 2019
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
TMD avaliou a marca
18 de abril 2019
A atitude foi positiva
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde,
O valor foi-lhe devolvido?
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