Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

87,8%

Média das Avaliações

38,7%

Taxa de Retenção de Clientes

29,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Cartões de Crédito

1 Universo 85.2

2 WiZink 77.6

3 Cartão El Corte Inglés 25.5

WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal

218 700 500 | Custo rede fixa nacional
Av. Colégio Militar, nº37 F
6º piso D
1500-180 – Lisboa
reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Falta de informação

Maria NUNES apresentou a reclamação

29 de abril 2019

Exmos senhores,
Relativamente à conta acima mencionada, venho reclamar o não envio de extrato desde Janeiro do corrente.
Estou a entrar em incumprimento dado não saber valores a pagar nem o valor em divida.
Fica dificil fazer a gestão sem qualquer tipo de informação pelo que agradeço o envio da mesma com a maior urgência.

Data de ocorrência: 29 de abril 2019

WiZink

30 de abril 2019

A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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