WiZink - Mau serviço de apoio ao cliente e documentação referente ao cartão indisponível

Realizei um cartão de crédito na Wizink no final do mês de Março. Após receber o cartão, a meio do mês de Abril, realizei a sua activação liguando para o número indicado. Posteriormente, após indicação da pessoa que me fez a activação, tentei-me registar na área de cliente, de modo a ter acesso a toda a documentação relativamente ao cartão, incluindo extractos. No entanto, tal não foi possível! Após introduzir os dados solicitados (NIF e data de nascimento) apenas de aparece a mensagem "OCORREU OUTRO ERRO" a vermelho. Passado um mês, continua tudo igual. Comuniquei com o apoio ao cliente diversas vezes e apenas me dizem que se irá resolver (à mais de duas semana indicaram-me que se iria resolver nessa semana) e nem resposta aos e-mail obtive! Contudo continuo sem qualquer acesso à documentação. Apenas enviam e-mail a indicar que o meu extracto mensal está disponível na minha área de cliente? Na minha área de cliente? Qual? A que eu não consigo criar?