Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

87,8%

Média das Avaliações

38,7%

Taxa de Retenção de Clientes

29,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Cartões de Crédito

1 Universo 85.2

2 WiZink 77.6

3 Cartão El Corte Inglés 25.5

WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal

218 700 500 | Custo rede fixa nacional
Av. Colégio Militar, nº37 F
6º piso D
1500-180 – Lisboa
reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Pagamento das prestações

Maria M. apresentou a reclamação

9 de dezembro 2017

Tendo as prestações regularizadas. Verifiquei que o meu nome está no banco de Portugal, injustamente, pois os pagamentos estão actualizados. Também, recebi uma mensagem do WiZink a dizer que seria debitado o valor da prestação a dobrar. Inacreditável.....!

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2017

WiZink

20 de dezembro 2017

Caro cliente, informamos que a sua reclamação foi analisada e encontra-se tratada. Para qualquer esclarecimento contacte o WiZink 24h. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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