WiZink - Recusa de integração em PERSI

Desde Abril de 2018 que me encontro numa situação de incumprimento com esta entidade, porque desde de Abril de 2017 que pagava as prestações e apenas liquidava 2 a 3€ no saldo em divida, tenho pedido para ser integrada em PERSI ,e há uma recusa constante.
- Nunca me enviaram a carta oficial para PERSI, pelo contrário que me liga, além de rude e mal educada, limita-se a encaminhar para o site que não diz qual a documentação a recolher, só por aí já se vê a boa fé desta empresa.
Referem que em Abril , fizeram uma análise e que não me podiam integrar em PERSI, o que é falso nunca enviei documentação, por a taxa de esforço ser elevada. Claro é melhor não pagar e ir a tribunal não é?
Ora, se peço ajuda e é recusada é suposto fazer o quê ??? Até era fácil de resolver, bastava perdoarem os juros absurdos e o cliente comprometia-se a pagar a mensalidade sem estar a sofrer juros de debito negado, excesso de limite de crédito derivado aos juros, tudo pelos juros!!! é ridiculo é indecente, leva as pessoas ao desespero mesmo quando as próprias querem resolver tudo!! onde já se viu uma pessoa pedir ajuda e o mesmo ser recusado porque tem despesas INEVITÁVEIS Á QUALIDADE DE VIDA como comer ter casa agua e luz para pagar e pensão a dar aos filhos. Se calhar o ideal mesmo é ir viver para o meio da rua só para vos pagar a vocês como e quando querem. Inadmissível, uma vergonha. Pior credora de sempre, aliás a ÚNICA que se recusou a ajudar.
Quando não se paga são telefonemas atrás de telefonemas, um assédio uma falta de educação pelos operadores de call center que acham que estão a falar com algum animal. As vossas operadoras são inadequadas e extremamente mal educadas.
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