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WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
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1500-180 – Lisboa - reclamacoes@wizink.pt
WiZink - Serviço prestado deficiente
Resolvida
Ana Martins apresentou a reclamação
11 de maio 2018
A wizink está a prestar um péssimo serviço aos clientes, não envia antecipadamente o extrato para pagamento nem avisa por mensagem a data limite.No entanto após a data ultrapassada já sabe mandar mensagem dizendo que o cartão está bloqueado e enviando as referências para pagamento, tudo isto só tem uma explicação, deixar que as pessoas paguem fora de prazo para depois cobrarem mais 12 euros. Tenho as contas em dia e como achei estranho não enviarem extrato tentei vários contatos telefónicos durante 3 dias sem sucesso. Irei reportar a situação ao Banco de Portugal.
Data de ocorrência: 11 de maio 2018
15 de maio 2018
Cara Ana Maria Antunes da Silva Oliveira Martins tal como a informamos a situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
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