WiZink - Vítima de burla/fraude online cartão crédito

Retiraram-me quase 6 mil euros da conta da entidade bancária Wizink!!! Inadmissível! Duas empresas (supostamente no Dubai, através de uma breve pesquisa na Internet dos nomes que aparecem nos movimentos de conta) retiraram-me quase todo o saldo que tinha no cartão. Empresas que nunca ouvi falar, nem sei quem são. Começaram dia 28/02/2022, 01/03/2022 e, espantem-se!, ainda ontem voltaram a tirar dinheiro do cartão!!!
Só descubro porque fui confirmar o dia em que ia sair a mensalidade do cartão, e deparo-me com esta situação.
Acho estranho que todas as operações são feitas/validadas com autenticação forte e não fiz essa validação nem forneci dados do cartão a terceiros (como alegam para responsabilizar o cliente). Este tipo de transações têm que ser averiguadas a fundo pelo Ministério Público, porque não pode ser a pagar quem não tem culpa, neste caso eu.
E mais estranho ainda é que o discurso adotado pelo atendimento ao cliente parece culpabilizar logo à partida o cliente. Nunca, até hoje, tive qualquer problema com o Wizink, e espero sinceramente que tudo se resolva rapidamente sem prejuízo de quem não tem culpa nenhuma (Eu).
Porque é que não geram um alerta nestas situações anómalas de transferência de valores astronómicos? Leva-me a questionar, será que têm algum interesse/vantagem em não o fazer???
Será apresentada reclamação junto de todas as entidades competentes!
Anexo apenas 2 printscreens de alguns movimentos feitos que não reconheço.

Esta reclamação não é encerrada até o Wizink enviar por escrito o parecer final sobre esta situação.
Continuo a aguardar cópia do contrato assinado com o Wizink, já solicitada diversas vezes por email e telefone e que teimam em não enviar.
Este problema, que não foi causado por mim, está a desgastar-me psicológicamente, a causar-me um grande nível de ansiedade, e quero vê-lo resolvido com a maior brevidade possível.

Continuo a aguardar resposta à situação da burla por escrito e envio da segunda via do contrato!
Não consigo perceber esta demora toda... Se calhar terei que agir judicialmente.

Boa noite,

Continuo à espera de uma resposta por escrito da Vossa parte, por email ou por carta. Até lá vou manter a reclamação em aberto.
Roubam-me dinheiro e dados pessoais e uma justificação por parte do Wizink nada! Surreal!