BBVA Consumer Finance
BBVA Consumer Finance
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24%
Tempo Médio de Resposta
8,4%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
25,5%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 87.3
...
BBVA Consumer Finance21.1
BBVA Instituição Financeira de Crédito, S.A.
  • 217985700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, Nº 35 F/G/H 2º Piso
    Edíficio Infante - Parque das Nações
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  • bbva.fz@bbvafinanziamento.com
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BBVA Consumer Finance - Prescrição de crédito pessoal

Sem resolução
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Maria
Maria apresentou a reclamação
3 de novembro 2022
Exmos Srs, existe um registo em meu nome no valor de 1461.23€ na Central de responsabilidades do Banco de Portugal. Essa informação indicada pelos Srs., trata-se de uma operação de crédito que entrou em incumprimento, segundo o Mapa de Responsabilidades, em 31/10/2003. Como saberão, existe um Acórdão Judicial que estabeleceu Jurisprudência relativa ao prazo de prescrição de cobrança de divida por incumprimento. Passo a citar:

Um crédito a uma instituição financeira é pago em prestações mensais acordadas entre o cliente e a entidade bancária. Para estes casos, o Acórdão referente ao processo nº 1583/14.3TBSTB-A.E1, decretado pelo Tribunal da Relação de Évora, determina que as prestações mensais dos empréstimos prescrevem ao fim de cinco anos.
Para além disso, este Acórdão refere que, de acordo com o artigo 781º do Código Civil, a validade da dívida começa a partir do momento do primeiro incumprimento com uma prestação mensal.

Por conseguinte, venho requerer a retirada da vossa informação do meu Mapa de Responsabilidades com efeitos imediatos. Com os melhores cumprimentos. Maria de Jesus Palma Ludovina.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de novembro 2022
Maria
Maria avaliou a marca
1 de dezembro 2022

Não voltaria a fazer negócio

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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