Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Venda de Motos e Acessórios
2 FC-Moto GmbH 56.8
3 Santomar 53.5
...
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Be-Motors - Encomenda desaparecida

Sem resolução
Maria Santos
Maria Santos apresentou a reclamação
13 de julho 2020 (editada a 13 de julho 2020)
No dia 3 Julho era suposto receber uma encomenda que fiz com estes senhores. Um set de barra e alguns pesos para o meu marido. Qual não é a supresa que o que foi entregue foram.os pesos, e um set diferente. Faltam 2 pesos de 20kg. Entrei em contacto com a empresa via chat. Uma falta de profissionalismo sem tamanho. Falamno chat como se estivessem a falar com o amigo na tasca. Nem bom dia nem boa tarde, tratam os clientes por tu. E quando perguntei se teria de devolver os que recebi erradamente a pergunta foi, queres devolver porquê? Serio?! Já tentei ligar, ir ao chat novamente e bola....não respondem...quero o que comprei se faz favor! Só isso...
Data de ocorrência: 13 de julho 2020
Maria Santos
12 de agosto 2020
ainda a espera de resolução...
Maria Santos
3 de setembro 2020
2 meses depois...nada...
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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