Há uns anos atrás fiz uma inscrição no Be2 através do Facebook. Em finais do Ano 2020, penso que foi em Outubro de 2020, decidi cancelar a minha conta. Havia ali muita gente esquisita que só procurava mulheres por interesse e desisti. Sempre paguei as mensalidades, e na altura da minha decisão, de terminar com esses serviços, contactei os serviços Be2 que não me deram o apoio, e o diálogo necessário ao que viria a se transformar neste meu problema atual.
A minha página foi fechada, conferi várias vezes se estava lá ainda o meu perfil, não havia mais nada, não tive mais pedidos de mensagens de quem quer que seja, nada fiquei a dever, para mim estava tudo certo.
Um ano e meio depois, recebi um email, para me dizerem que tinha uma quantia a pagar, pois que o meu contrato não tinha sido cancelado! Eu não estava á espera desta dívida e deste tipo de conversa. Respondi. lhes, dizendo que para mim, estava tudo certo pois nada me foi dito, no apoio ao cliente para cancelar o contrato, e que quando cancelei a subscrição era o que eu pensava estar certo, pois nada me disseram para também cancelar o contrato.
Na verdade, nem sabia nem imaginava que esta parte, era necessária.
O que acho malicioso da parte deles, é deixarem passar tanto tempo, para melhor cobrarem o dinheiro ao cliente.
Eu sem receber aviso algum, sobre esse problema, longe de imaginar a história montada, e a seguir virem para mim, com as armas deles, a chantagem.
Respondi a vários emails vindos do eCollect A G explicando-lhes que nãoo me sinto responsável pela situação, que tive falta do apoio, mas de nada serviu.
Continuam a enviar a fatura, que agora mais de 2 anos e meio depois já chegou a 245 Euros, no prazo até 04032022.
Eu pergunto-me, e pergunto lhes o porquê, de não avisarem os clientes no tempo devido, afim de estes ainda terem tempo para resolver estes problemas, de "Contrato".
É obvio, que os interesses monetários desse grupo, é a primeira preocupação, e não a preocupação com a satisfação do consumidor.
Não sei agora o que fazer, e por esta razão vos peço apoio.
Acho injusto pagar agora esse dinheiro que me faz falta, a serviços que não tem escrúpulos, e que não me apoiaram devidamente.
Muito grata pela Vossa atenção.
Angela V.M. Sherman
Data de ocorrência: 12 de março 2022
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