Beauty Portugal - Sapatilhas new balance

Teresa Lobo apresentou a reclamação

22 de dezembro 2020

No dia 19/11/2020 recebi por e-mail a confirmação da encomenda de umas sapatilhas da marca New Balance, número 37. Passados poucos dias recebi-as e tive de pagar sem ter tempo de abrir a caixa. Quando abri, verifiquei que as sapatilhas são uma imitação das originais e o tamanho corresponde a um 38 ou 39. Tentei de imediato telefonar para o telemóvel da empresa e nunca atenderam. Escrevi no site e enviei um e-mail a pedir para me trocarem pelo 36 e responderam: “Bom Dia
Sim com certeza , iremos agendar com a transportadora para recolherem o artigo para procedermos troca”.
Até hoje não tive qualquer contacto, apesar de vários e-mails que enviei e mensagens no site que escrevi.
Lamentável!!!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020

Teresa Lobo

22 de janeiro 2021

Ainda não está resolvida. Continuo a aguardar contacto da empresa para troca das sapatilhas.

Esta reclamação foi considerada sem resolução