Bebé4D - Ecografia emocional 4D

Helena Rolim apresentou a reclamação

11 de março 2020

Bom dia!
Realizei uma ecografia emocional 4D com a vossa empresa no Domingo passado, dia 8 de Março de 2020, em Évora.
Quando cheguei a casa e coloquei o DVD no meu computador percebi que o DVD estava vazio e não consegui visualizar nenhuma fotografia nem vídeo da minha filha. Já contactei os serviços e dizem-me que me contactam de volta pois vão passar a mensagem ao departamento responsável e até agora nada. Nem telefonema, nem fotografias, nada!
Acho inadmissível levarem o dinheiro ás pessoas e depois fazerem isto. Não recomendo de TODO este serviço! Estou bastante descontente.

Data de ocorrência: 11 de março 2020

Bebé4D

12 de março 2020

Exmo. Senhora Helena Rolim

Confirmamos a receção da sua exposição, a qual mereceu a nossa maior atenção.
A mamã ligou connosco e prontamente nos disponibilizamos a resolver a questão.

O DVD foi gravado no formato errado, por vezes acontece. No entanto já lhe enviamos via email e irá receber em sua casa o DVD e uma Pen drive.

Agradecemos a sua compreensão.

Cumprimentos,
Apoio ao Cliente Bebé4D
contacto.cliente@bebe4d.pt
963 222 339

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador