Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
62,9%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
NGI-LIFESCIENCE AND HEALTH INTERNATIONAL, S.A.

Bebé4D - Má qualidade de imagem

Resolvida
7/10
Rita Lourenço
Rita Lourenço apresentou a reclamação
15 de março 2023
Boa tarde,

Marcamos uma ecografia de revelação de sexo na farmácia da Terra No entroncamento. Paguei 39,99€ por essa campanha. Levei a minha mãe e o pai do bebé. Foi me logo dito que tinha um acompanhante a mais quando no dia anterior liguei a questionar e me disseram que tenho direito a dois acompanhantes e se usufruísse apenas dos 5 minutos é que seria uma pessoa. Deixaram ficar os dois.
Não tive os 5 minutos de oferta em 4D (foi menos tempo). Foi feita uma ecografia tradicional normal com péssima resolução.
A imagem travava imenso.
De realçar que não estou de todo a criticar a menina que fez a ecografia mas sim a qualidade dos equipamentos utilizados.
Não voltarei a repetir a experiência com esta marca.
Pelo valor pago acho que podiam pelo menos dar uma imagem impressa ou em formato digital.

Atenciosamente

Rita Lourenco
Data de ocorrência: 15 de março 2023
Rita Lourenço
Rita Lourenço avaliou a marca
16 de março 2023

Rápida resolução da reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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