BebéCord
BebéCord Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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BebéCord - Mentira

Resolvida
1/10
Ana Paiva
Ana Paiva apresentou a reclamação
15 de março 2023
Depois de vários e-mails enviados à empresa para desistência que não iria então assim assinar um contrato e prosseguir com o mesmo. Tentaram entrar várias vezes em contato, quando eu pedi somente informações sobre a devolução do kit por e-mail, para assim ter provas de tudo.
No qual hoje, dia 15-03-2023 recebo um e-mail, no qual nem falam em devolução do kit só mesmo que terei de efetuar um pagamento de 195€ pela desistência. Quando eu não assinei nenhum contrato, apenas um formulário no dia que fiz na ecografia 4D/5D, como quase sobre pressão onde referiam várias vezes que o formulário que estaria a preencher e o fato de levar o kit seria sem compromisso e poderia sempre pensar melhor em casa .
Já pesquisei e vi várias pessoas com o mesmo problema, acho que de facto é uma falta de profissionalismo e uma tamanha falta de respeito tratarem tudo sobre pressão dos pais no dia do primeiro contato sobre as células e assim enganar muitos pais.
Data de ocorrência: 15 de março 2023
Ana Paiva
Ana Paiva avaliou a marca
29 de março 2023

Darem uma reclamação como resolvida, quando na verdade, nada foi resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Conseguiu devolver sem custos?

Boa tarde, consegui devolver sem custos? estou na mesma situação .