Befara - Terrível serviço ao cliente e demora na devolução do dinheiro

No fim de Novembro, encomendei uma mesa através do site da Befara, e só depois de efectuar o pagamento do valor, me foi comunicado que o artigo estava em ruptura de stock. Desde logo, se um site permite concluir a encomenda de um artigo que não está em stock, não augura nada de bom... Foram sugeridos artigos similares mas indiquei então que pretendia a devolução do dinheiro e que deveria enviar um email com os meus dados para um email geral, em Espanha. Assim fiz. Passaram vários dias e nada. Liguei para o contacto telefónico português e lá me disseram que a devolução seria feita "durante este mês"... sendo que estávamos no início de Dezembro. Até à data (fim de Dezembro) ainda não recebi o dinheiro nem qualquer resposta aos vários emails a pedir feedback. Não creio que uma empresa com este tipo de atendimento ao cliente vá muito longe... sem dúvida a pior experiência de compra online que já tive. Não se deixem enganar pelos preços baixos, fujam a sete pés!