Befara - Não pagamento do reembolso, após cancelamento por culpa do vendedor

DT apresentou a reclamação

27 de novembro 2023 (editada a 27 de novembro 2023)

Venho por este meio reclamar do não reembolso da encomenda cancelada por culpa do vendedor BEFARA, dado não ter entregue a encomenda no prazo indicado.

Comprei uma mesa de jantar no site de Befara no dia 27/07/2023 que paguei por transferência bancária (Montante: 187.04 € / Nome do banco: Santander Totta /Nome do titular da conta: Befara / Inclua estes detalhes: PT50 0018 000322658991020 77 / BIC / SWIFT: TOTAPTPL / Número de Transação: 501649FF20/ referência da encomenda PXWHSMJDW) no dia 28/07/2023.

Como a encomenda não chegou, após várias reclamações solicitei por e-mail cancelamento e reembolso (no dia 20/08).

No dia 31/08/2023 a empresa informou-me que cancelou a encomenda, pedindo-me o número da conta bancária para fazer reembolso, o que fiz. No dia 1/09/2023 emitiram nota de reembolso.

Reclamo porque a data de hoje, dia 27/11/2023, não recebi o reembolso, embora tenha feito inúmeros pedidos e reclamações.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de novembro 2023

DT avaliou a marca

11 de dezembro 2023

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Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida