Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41%
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
41%
Média das Avaliações
12,8%
Taxa de Retenção de Clientes
5,6%
Ranking na categoria
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Beija-Flor Kids - Sem artigo e sem o dinheiro

Sem resolução
1/10
Carla Lindava Viana Sampaio
Carla Sampaio apresentou a reclamação
25 de maio 2021
Fiz uma encomenda no site da Beija-flor kids no ínicio do mês de Maio e passado uma semana recebo um email a dizer que o artigo que eu pretendia esgotou, perante isto, respondi a dizer que queria o reembolso do dinheiro. Após vários dias de espera e várias tentativas de contacto via email, telemóvel (chamada), mensagem (whatshapp) na tentativa de fazer outra encomenda para resolver o meu dinheiro pendente NÃO obtive nenhuma resposta. Deixo aqui publicamente o meu desagrado porque não é a primeira vez que têm este tipo de atendimento.
Data de ocorrência: 25 de maio 2021
Carla Lindava Viana Sampaio
Carla Sampaio avaliou a marca
9 de outubro 2021

Péssima, para além de ficarem com o dinheiro dos clientes e não enviar o artigo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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