Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

23,1%

Tempo Médio de Resposta

4,2%

Taxa de Solução

24%

Média das Avaliações

17,6%

Taxa de Retenção de Clientes

5,9%

Ranking na categoria

Eletrodomésticos - Marcas

1 Tefal Electrodomésticos 84.5

2 Smeg Portugal 84.2

3 Moulinex Portugal 82.1

...

Beko18.2

Beko Home Appliances Portugal, Unipessoal, Lda

215 557 319
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Carlos Alberto da Mota Pinto, Nº 17, 3º A, Edifício Amoreiras Square
1070-313 Lisboa
beko.care@beko.com

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Beko - Forno beko

Fátima Saldanha apresentou a reclamação

11 de abril 2024

2 anos 9 meses de utilização a placa supostamente de ferro fundido alastrou a ferrugem nos parafusos e respetiva cavidade, deixando a ventoinha sem protecção!!
Resposta: fora dos 2 anos de garantia!!
Que falta de qualidade do material é este?? Vergonhoso
BEKO Jamais!!!?

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de abril 2024

Fátima Saldanha está a aguardar resposta da marca

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