Beko - Má assistência ao cliente

Estou desde o dia 8 de Fevereiro com a minha placa de gás em avaria,depois da minha reclamação fui visitado por um tecnico da empresa Cenatel, que me disse que ía pedir as peças avariadas o mais rapidamente,nada disso aconteceu depois de vários contactos para a Beko Portugal e a Cenatel estou com o problema por resolver estamos a falar de um produto Beko com um ano de utilização, me parece que a placa de gás não tem grande qualidade e a assistência deixa muito a desejar, espero eu que me resolvam o problema o mais depressa possível

Foi proposto a troca do produto
Por mim se for assim está resolvido