Bentex Braga - Compra de artigo não correspondente ao publicitado online

Ezequiel Gonçalves apresentou a reclamação

9 de março 2023

Comprei uma carteira que no site da loja era uma coisa, e o que enviaram era completamente diferente...
Fui a loja e apenas devolveram o valor do artigo a muito custo, recusando devolução do valor dos portes 6 euros.
Tentei utilizar o livro reclamações online e verifico que não funciona...
Ou seja quase nada funciona...

Data de ocorrência: 9 de março 2023

Bentex Braga

9 de março 2023

boa tarde
somos uma empresa séria e aqui não se engana ninguém.
neste caso o cliente tem razão porque a foto de carteira que se encontra na pagina devia ter sido tirada.
porque a carteira é exatamente a que o cliente queria só que só não esta gravado na pele o logotipo.
de qualquer forma o cliente neste caso tem razão
agora não tem razão ao dizer que nós recusamos dar o valor dos portes.
porque isso não foi pedido. desculpe mas é verdade.
mas de qualquer forma de resto tem razão
podia ter ligado para nós que fazíamos a devolução dos portes.
mande por favor o seu nib ou mande passar por aqui alguém para devolvemos o valor dos portes

desde já obrigado pela atenção

cumprimentos
Jorge Guimarães

Ezequiel Gonçalves

9 de março 2023

Não coloco em causa a seriedade, no entanto o camarada que foi aí foi-lhe dito que não devolvam os portes.
IBAN PT50 0036 0394 9910 6025 8828 6
Ezequiel Pereira Gonçalves
Cumpts

Bentex Braga

10 de março 2023

bom dia aqui envio a devolução dos portes
desculpe e obrigado

cumprimentos
Jorge Guimarães

Ezequiel Gonçalves avaliou a marca

24 de março 2023

Resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida