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Besolve - Burla

Resolvida
6/10
Carlos Manuel Ramos Alves
Carlos Alves apresentou a reclamação
5 de março 2026 (editada a 11 de março 2026)
Bom dia,

Adquiri a esta empresa um smart SOS para motard no passado dia 24/2/2026 através da encomenda 4859. Encomenda efetuada no site da empresa e paga por meio eletrónico tendo recebido a confirmação da mesma.
Acontece que não recebi nada até ao momento e tendo contactado através do formulãrio para saber quando enviavam não obtive resposta. O contacto telefónico indicado 911 830 588 não atendeu. Até prova em contrário, não recomendo.
Data de ocorrência: 5 de março 2026
Besolve
6 de março 2026
Caro Manuel Alves,

De certo que não é burla, todas as nossas encomendas são enviadas no mesmo dia ou no dia seguinte.

Todas as encomendas vão por Correio Azul, nos últimos dois meses, as entregas estão bastante atrasadas, e posso dizer-lhe que 3 ou 4 encomendas enviadas a 12 ou 13 de Fevereiro só chegaram no dia 2 de Março.

Quanto aos CTT não podemos fazer nada a não ser também reclamar.

Quanto ao meu contacto está certo, 911 830 588, e atendo todas as chamadas.

Vamos fazer um novo reenvio da sua encomenda por Correio Registado.

As nossas desculpas pelo atraso.
Carlos Alves
12 de março 2026
Recebido ontem.
Carlos Manuel Ramos Alves
Carlos Alves avaliou a marca
12 de março 2026

A falta de comunicação da marca levou á reclamação o que me levou a crer que caso não o tivesse feito seria mais complicado de resolver.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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