Comprei online um desumidificador a esta empresa. O site faz acreditar que a entrega se processa em 24h a 48h. Quando estranhei a falta de envio de informação sobre envio, escrevi-lhes e fui informada (a 9) que o envio demorava 7 a 15 dias úteis, mas não me foi dito que o produto estava esgotado. Dia 18 de Janeiro - 12 dias após a compra e só após eu insistir perguntando pelo mesmo - fui informada que o produto está esgotado. Em email, informaram que podia esperar que voltasse a haver (sem data para isso) ou podia trocar pagando a diferença. Liguei para protestar por não referirem a possibilidade de devolução do dinheiro. Ao telefone, confirmaram que poderia ser (!!!!), para enviar NIB. Continuo à espera do reembolso (dia 25 de Janeiro),.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2024
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