Best Electronics
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86%
Média das Avaliações
33,9%
Taxa de Retenção de Clientes
22,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
M.Miranda Electrodomésticos Lda
  • QUEM SOMOS

    Quem Somos

    A Bestelectronics é um site destinado ao comércio de produtos de telecomunicações, informáticos, fotográficos, audiovisuais, electrodomésticos e respectivos acessórios e componentes.

    O nosso objectivo é prestar um serviço de excelência, rigoroso, seguro, eficaz, apostando no cumprimento dos níveis de serviço ao cliente, prestando todo o apoio necessário para que comodamente ele nos escolha como seu parceiro no dia-a-dia.

    Estaremos sempre predispostos a ajudar os nossos clientes, prestar-lhes um bom serviço e ao melhor preço, tudo com segurança e rigor. Porque reconhecemos a importância da nossa evolução perante os clientes e para que o nosso serviço seja cada vez melhor agradecemos a colaboração de todos os clientes com sugestões, críticas e dúvidas que nos possam ser colocadas.


    O NOSSO COMPROMISSO


    PREÇOS SEMPRE BAIXOS
    Graças às estreitas relações com os nossos fornecedores temos condições de oferecer as melhores e maiores marcas aos melhores preços.

    OFERTA DE PRODUTOS
    Oferecemos uma ampla gama de referências em tablets, informática, telefones, fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, etc. Seleccionamos para si os melhores produtos das grandes marcas.

    SEGURANÇA
    Ao comprar na nossa loja online, o cliente beneficia automaticamente de segurança nos pagamentos, com o eventual reembolso no caso de fraude, e o nosso serviço de mediação de litígios, que intervirá no caso de um litígio comercial. Garantimos total eficácia e confiabilidade do nosso site.

    COMPRA FÁCIL E RÁPIDA
    Simples e rápido, no nosso site pode efectuar um pedido rapidamente:

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  • comercial@bestelectronics.pt

Best Electronics - Falta de ética profissional

Resolvida
10/10
Almerindo Soares de Freitas
Almerindo Freitas apresentou a reclamação
29 de setembro 2023
Adquiri um telemóvel com indicação de disponivel no dia 28 de Agosto passado, passado quase um mês telefonei para a empresa e surpreendido fiquei quando me informaram que não receberam o artigo para venda. De imediato mandei um e mail a cancelar a compra com o pedido de reembolso do montante pago com indicaçãodo do meu IBAN por incomprimento, pelo que me informaram por mail, que o reembolso seria efetuado o mais breve possivel. Até à data estou sem o meu dinheiro e impedido de fazer outra compra. Com o devido respeito e salvo melhor opinião, esta forma de vender não estará correta, com evidência de falta de ética profissional, com publicidade enganosa para o cliente.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2023
Best Electronics
29 de setembro 2023
Caro(a) Cliente,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhado para a direcção competente, para análise.
Enviamos email com as soluções apresentadas aguardamos o seu feedback sobre a situação reportada para darmos o melhor seguimento com a brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 218 088 838
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Almerindo Freitas
29 de setembro 2023
Caro fornecedor
Serve a presente para afirmar, com toda a certeza e salvo melhor opinião, que a sua resposta se encontra completamente descontextualizada dos factos que originaram esta reclamação.
Os dados que possuem são mais que suficientes para procederem em tempo útil e em conformidade, isto é, já deviam ter- me restituído o aludido montante, por imcumprimento, que serviu para liquidar um artigo que não foi enviado.
Cumprimentos
Best Electronics
30 de setembro 2023
Estimado Almerindo Freitas,

Informamos que a sua devolução já foi efetuada por reversão do pagamento da referência multibanco para a conta de onde efetuou o seu pagamento.

Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Almerindo Soares de Freitas
Almerindo Freitas avaliou a marca
30 de setembro 2023

Falta de ética profissional na forma de comercialização.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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