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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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86%
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33,9%
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22,6%
Prémios e distinções
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M.Miranda Electrodomésticos Lda
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    Quem Somos

    A Bestelectronics é um site destinado ao comércio de produtos de telecomunicações, informáticos, fotográficos, audiovisuais, electrodomésticos e respectivos acessórios e componentes.

    O nosso objectivo é prestar um serviço de excelência, rigoroso, seguro, eficaz, apostando no cumprimento dos níveis de serviço ao cliente, prestando todo o apoio necessário para que comodamente ele nos escolha como seu parceiro no dia-a-dia.

    Estaremos sempre predispostos a ajudar os nossos clientes, prestar-lhes um bom serviço e ao melhor preço, tudo com segurança e rigor. Porque reconhecemos a importância da nossa evolução perante os clientes e para que o nosso serviço seja cada vez melhor agradecemos a colaboração de todos os clientes com sugestões, críticas e dúvidas que nos possam ser colocadas.


    O NOSSO COMPROMISSO


    PREÇOS SEMPRE BAIXOS
    Graças às estreitas relações com os nossos fornecedores temos condições de oferecer as melhores e maiores marcas aos melhores preços.

    OFERTA DE PRODUTOS
    Oferecemos uma ampla gama de referências em tablets, informática, telefones, fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, etc. Seleccionamos para si os melhores produtos das grandes marcas.

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    Ao comprar na nossa loja online, o cliente beneficia automaticamente de segurança nos pagamentos, com o eventual reembolso no caso de fraude, e o nosso serviço de mediação de litígios, que intervirá no caso de um litígio comercial. Garantimos total eficácia e confiabilidade do nosso site.

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Best Electronics - Informações

Resolvida
10/10
Manuel Simões
Manuel Simões apresentou a reclamação
12 de maio 2023
Olá Bom dia! Gostaria de saber para quando está prevista a entrega da minha encomenda, trata-se de uma Máquina de Lavar Louça Whirlpool WFO3O41PL . Esta foi feita no dia 9 de Maio, e no vosso site, diz que já foi expedida e que será entregue pela transportadora Santos e Vale. Gostaria de obter a referência de rastreio da encomenda para inserir no site da transportadora.

Código de encomenda: MB7008C38E

Cumprimentos, Manuel Simões.
Data de ocorrência: 12 de maio 2023
Best Electronics
12 de maio 2023
Caro(a) Cliente,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhado para a direcção competente, para análise.
Enviamos email com as soluções apresentadas aguardamos o seu feedback sobre a situação reportada para darmos o melhor seguimento com a brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 218 088 838
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Manuel Simões
12 de maio 2023
Peço desculpa, escrevi Máquina da Louça mas houve um engano meu, trata-se de uma Máquina de Lavar Roupa Whirlpool WFO3O41PL.

Cumprimentos,
Manuel Simões
Best Electronics
12 de maio 2023
Estimado Manuel

A sua encomenda foi enviada diretamente do distribuidor Whirlpool para a sua morada, motivo modelo qual não temos o tracking já que a envio não foi feito por nós sabemos que a transportadora em questão é a Santos e vale e qua entrega esta para ser efetuada entre hoje e próximo dia útil.
Contudo vamos solicitar o tracking da sua encomenda ao distribuidor Whirlpool e assim que tivermos a informação daremos uma resposta.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 218 088 838
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Manuel Simões
Manuel Simões avaliou a marca
12 de maio 2023

A encomenda foi entregue dentro do prazo descrito no site. Apenas gostaria de sugerir que facultassem a referência de rastreio de encomenda para obter a informação do dia em que está em distribuição pela transportadora. A transportadora Santos e Vale contacta-nos apenas cerca de meia hora a 20 minutos antes da chegada da encomenda. Saber o dia da sua chegada, a sua previsão, é a minha única sugestão. De qualquer forma estou muito satisfeita com os produtos que encomendei sendo estes frigorifico samsung e máquina de lavar roupa whirlpool. Cumprimentos, Manuel Simões.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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