Best Electronics
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86%
Média das Avaliações
33,9%
Taxa de Retenção de Clientes
22,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
M.Miranda Electrodomésticos Lda
  • QUEM SOMOS

    Quem Somos

    A Bestelectronics é um site destinado ao comércio de produtos de telecomunicações, informáticos, fotográficos, audiovisuais, electrodomésticos e respectivos acessórios e componentes.

    O nosso objectivo é prestar um serviço de excelência, rigoroso, seguro, eficaz, apostando no cumprimento dos níveis de serviço ao cliente, prestando todo o apoio necessário para que comodamente ele nos escolha como seu parceiro no dia-a-dia.

    Estaremos sempre predispostos a ajudar os nossos clientes, prestar-lhes um bom serviço e ao melhor preço, tudo com segurança e rigor. Porque reconhecemos a importância da nossa evolução perante os clientes e para que o nosso serviço seja cada vez melhor agradecemos a colaboração de todos os clientes com sugestões, críticas e dúvidas que nos possam ser colocadas.


    O NOSSO COMPROMISSO


    PREÇOS SEMPRE BAIXOS
    Graças às estreitas relações com os nossos fornecedores temos condições de oferecer as melhores e maiores marcas aos melhores preços.

    OFERTA DE PRODUTOS
    Oferecemos uma ampla gama de referências em tablets, informática, telefones, fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, etc. Seleccionamos para si os melhores produtos das grandes marcas.

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    Ao comprar na nossa loja online, o cliente beneficia automaticamente de segurança nos pagamentos, com o eventual reembolso no caso de fraude, e o nosso serviço de mediação de litígios, que intervirá no caso de um litígio comercial. Garantimos total eficácia e confiabilidade do nosso site.

    COMPRA FÁCIL E RÁPIDA
    Simples e rápido, no nosso site pode efectuar um pedido rapidamente:

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    2955-120 Pinhal Novo
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Best Electronics - Reclamação - bestelectronics

Resolvida
1/10
Pedro Carvalho
Pedro Carvalho apresentou a reclamação
6 de janeiro 2024
Foi Efectuada uma compra (Apple iPhone 13 Mini 128GB Midnight
Referência: 0194252689622
no dia 30 de novembro de 2023 na plataforma online www.bestelectronics.pt ficando registada como encomenda á qual foi atribuído o código MW3147659D. Entrei em contacto com a empresa via e-mail requerendo resposta do atraso para a entrega e informaram que podia levar de 7 a 20 dias úteis e acontece que estamos no dia 6 de janeiro de 2024 e já passaram 22 dias úteis para a entrega. Reclamei e não deram resposta á questão em concreto, dizendo apenas que não possuem a cor adquirida na compra tendo apenas uma outra em stock e nada mais acrescentaram. Voltei a questionar a situação mas não deram mais respostas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2024
Best Electronics
6 de janeiro 2024
Caro(a) Cliente,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhado para a direcção competente, para análise.
Enviamos email com as soluções apresentadas aguardamos o seu feedback sobre a situação reportada para darmos o melhor seguimento com a brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 218 088 838
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Pedro Carvalho
Pedro Carvalho avaliou a marca
22 de janeiro 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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