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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
M.Miranda Electrodomésticos Lda
  • QUEM SOMOS

    Quem Somos

    A Bestelectronics é um site destinado ao comércio de produtos de telecomunicações, informáticos, fotográficos, audiovisuais, electrodomésticos e respectivos acessórios e componentes.

    O nosso objectivo é prestar um serviço de excelência, rigoroso, seguro, eficaz, apostando no cumprimento dos níveis de serviço ao cliente, prestando todo o apoio necessário para que comodamente ele nos escolha como seu parceiro no dia-a-dia.

    Estaremos sempre predispostos a ajudar os nossos clientes, prestar-lhes um bom serviço e ao melhor preço, tudo com segurança e rigor. Porque reconhecemos a importância da nossa evolução perante os clientes e para que o nosso serviço seja cada vez melhor agradecemos a colaboração de todos os clientes com sugestões, críticas e dúvidas que nos possam ser colocadas.


    O NOSSO COMPROMISSO


    PREÇOS SEMPRE BAIXOS
    Graças às estreitas relações com os nossos fornecedores temos condições de oferecer as melhores e maiores marcas aos melhores preços.

    OFERTA DE PRODUTOS
    Oferecemos uma ampla gama de referências em tablets, informática, telefones, fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, etc. Seleccionamos para si os melhores produtos das grandes marcas.

    SEGURANÇA
    Ao comprar na nossa loja online, o cliente beneficia automaticamente de segurança nos pagamentos, com o eventual reembolso no caso de fraude, e o nosso serviço de mediação de litígios, que intervirá no caso de um litígio comercial. Garantimos total eficácia e confiabilidade do nosso site.

    COMPRA FÁCIL E RÁPIDA
    Simples e rápido, no nosso site pode efectuar um pedido rapidamente:

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  • Praça Independência 25B
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  • comercial@bestelectronics.pt

Best Electronics - Vendem artigos sem stock com previsão de entrega de vários meses

Resolvida
1/10
Daniel Tomé
Daniel Tomé apresentou a reclamação
4 de dezembro 2023
Então, cheguei a esta loja através do site KuantoKusta. No dia 06\11\2023 realizei a compra online de uma máquina de secar roupa da marca bosch modelo WQG24500ES por 687,06€. Passado uns dias fiz o primeiro contacto com a loja via e-mail, a questionar sobre a minha encomenda e quanto tempo me iria demorar mais a espera. A qual me foi dito para aguardar mais uns dias. Após passar mais alguns dias voltei a contactar via e-mail e a demonstrar a minha "pressa" por o produto e foi me proposto por a loja a aquisição do mesmo produto numa loja concorrente com o acréscimo de 30 euros face ao valor que já tinha pago, um bocadinho estranho... não aceitei, e pediram me mais uns dias, até que me disseram que só tem previsão de entrega do artigo em Fevereiro de 2024.
Estou muito descontente, perdi promoções e agora quero o reembolso e espero que o contacto por a empresa e a resolução desta situação seja o mais breve possível.. Aguardo resposta
Data de ocorrência: 6 de novembro 2023
Best Electronics
4 de dezembro 2023
Caro(a) Cliente,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhado para a direcção competente, para análise.
Enviamos email com as soluções apresentadas aguardamos o seu feedback sobre a situação reportada para darmos o melhor seguimento com a brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicionais, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 218 088 838
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Daniel Tomé
Daniel Tomé avaliou a marca
13 de dezembro 2023

Não volto a encomendar nada nesta loja.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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