Performance da Marca
57.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.4
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
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BestSecret - Enviaram-me um artigo usado

Resolvida
7/10
Andreea
Andreea apresentou a reclamação
14 de dezembro 2023
Recebi hoje umas sapatilhas em péssimo estado, com marcas de uso, sujas, com o símbolo do brand apagado devido ao facto de claramente terem sido usadas, com a etiqueta já cortada, com a caixa e o papel de dentro claramente danificado também.
Tenho imensas fotos que possam comprovar o mesmo!
É completamente vergonhoso receber um artigo de marca nesse estado!!
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2023
Andreea
14 de dezembro 2023
Foto
Andreea
14 de dezembro 2023
Foto
Andreea
14 de dezembro 2023
foto
Andreea
14 de dezembro 2023
Foto
Andreea
14 de dezembro 2023
Foto
Andreea
Andreea avaliou a marca
28 de dezembro 2023

Acabamos por chegar a um meio termo em termos de compensação pelo transtorno causado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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