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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,9%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
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Betclic - Erro na aposta

Resolvida
9/10
Miguel Cotrim
Miguel Cotrim apresentou a reclamação
26 de setembro 2020
Eu realizei uma aposta num jogo do dia de hoje (26/09) e apostei na Vitória do Manchester United contra o Brighton. O resultado ficou 3-2 para o Manchester United. No entanto apareceu que perdi a aposta! Exijo o dinheiro de volta no mínimo.. Nunca houve qualquer falha na Betclic até acho estranho..
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de setembro 2020
Betclic
26 de setembro 2020
Caro(a) Miguel Cotrim
 
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa. 

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A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.

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Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Miguel Cotrim
Miguel Cotrim avaliou a marca
26 de setembro 2020

Resolveu o problema rapidamente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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