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Betclic - Esqueci-me da palavra passe
Resolvida
Rui Silva apresentou a reclamação
14 de agosto 2021
esqueci me da palavra passe bloqueram me a conta e nem consigo alterar a palavra passe.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2021
16 de agosto 2021
Caro(a) Rui Silva
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
24 de agosto 2021
Estimado(a) Rui Silva,
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Gostaríamos de o informar que a sua conta encontra-se bloqueada devido à falha repetida da sua palavra passe.
Poderá fazer uma recuperação de password da sua conta através do seu email associado ( o mesmo pelo qual nos contacta ) .
Acabamos de enviar-lhe um email que irá permitir definir uma nova palavra-passe para a sua conta Betclic.
Se continuar sem receber este email de recuperação, solicitamos por favor, que nos indique um email alternativo assim como uma cópia/fotografia a cores, frente e verso, do seu documento de identificação de forma a podermos alterar o seu email. Deverá enviar esta informação através de email para : apoio@betclic.pt
Assim que nos indicar esse email iremos alterar o email associado à sua conta e enviar um novo email de recuperação.
Se receber o email enviado, mas não conseguir abrir o mesmo, desligue por favor a sua Internet e tente aceder com dados móveis ao seu email.
Gratos pela sua compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Gostaríamos de o informar que a sua conta encontra-se bloqueada devido à falha repetida da sua palavra passe.
Poderá fazer uma recuperação de password da sua conta através do seu email associado ( o mesmo pelo qual nos contacta ) .
Acabamos de enviar-lhe um email que irá permitir definir uma nova palavra-passe para a sua conta Betclic.
Se continuar sem receber este email de recuperação, solicitamos por favor, que nos indique um email alternativo assim como uma cópia/fotografia a cores, frente e verso, do seu documento de identificação de forma a podermos alterar o seu email. Deverá enviar esta informação através de email para : apoio@betclic.pt
Assim que nos indicar esse email iremos alterar o email associado à sua conta e enviar um novo email de recuperação.
Se receber o email enviado, mas não conseguir abrir o mesmo, desligue por favor a sua Internet e tente aceder com dados móveis ao seu email.
Gratos pela sua compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
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