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Gobet Entretenimento, S.A.
bwin - Comprovativo de iban
Em tratamento
Gabriel Gonçalves apresentou a reclamação
28 de março 2024
Recentemente bloquearam-me a conta e pediram-me para enviar uns documentos extra, entre estes documentos estava o comprovativo de IBAN. Enviei todos os documentos pedidos e apenas não aceitaram o comprovativo de IBAN.
Após isto, falei com o live chat e disseram que havias várias alternativas para obter o comprovativo de IBAN, enviei duas vezes o comprovativo obtido no homebanking do meu banco e RECUSARAM, enviei duas vezes o extrato bancário que recebo mensalmente no meu email e RECUSARAM, hoje foi presencialmente ao meu banco pedir o comprovativo e o que aconteceu voltaram a RECUSAR. O que querem mais? Que deia os meus dados, para acederem à minha conta?
Já aposto na Bwin à algum tempo e nunca tive problemas, inclusive já fiz vários levantamentos. Espero que esta situação seja resolvida rapidamente.
Após isto, falei com o live chat e disseram que havias várias alternativas para obter o comprovativo de IBAN, enviei duas vezes o comprovativo obtido no homebanking do meu banco e RECUSARAM, enviei duas vezes o extrato bancário que recebo mensalmente no meu email e RECUSARAM, hoje foi presencialmente ao meu banco pedir o comprovativo e o que aconteceu voltaram a RECUSAR. O que querem mais? Que deia os meus dados, para acederem à minha conta?
Já aposto na Bwin à algum tempo e nunca tive problemas, inclusive já fiz vários levantamentos. Espero que esta situação seja resolvida rapidamente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2024
28 de março 2024
Boa tarde Gabriel,
Desde já, agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua exposição, sendo que nos comprometemos a fazer a devida análise e tratamento da mesma. Seremos o mais breves possível na resposta à situação reportada.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
Desde já, agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua exposição, sendo que nos comprometemos a fazer a devida análise e tratamento da mesma. Seremos o mais breves possível na resposta à situação reportada.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
28 de março 2024
Boa tarde Gabriel,
Prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação reportada, informamos que iremos dar o tratamento da sua exposição como concluído.
Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
Prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação reportada, informamos que iremos dar o tratamento da sua exposição como concluído.
Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.
Gratos pela preferência.
A sua equipa Bwin.
bwin está a aguardar resposta do utilizador
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